Política de Privacidad
Política de privacidad
Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, hacemos de su conocimiento que la empresa COMMERSS SOLUCIONES Y SISTEMAS, S.A. DE C.V. en adelante denominada “COMMERSS”, con domicilio en Calle Prolongación Díaz Ordaz 304, Bodega 7, Bosques del Nogalar, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Código Postal 66480, es responsable de recabar sus datos personales (incluyendo datos personales sensibles), de manera física y electrónica, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
“COMMERSS” se encuentra comprometida con la protección de todos aquellos datos
personales proporcionados por el titular, por ello, queremos asegurarnos de que conozca
cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, que
serán utilizados para las siguientes finalidades:
• Contratación, evaluación y desarrollo de personal
• Integrar expedientes de personal para el área de Recursos Humanos
• Celebración de todo tipo de contratos
• Dar cumplimiento con las obligaciones contraídas con nuestros clientes y proveedores
• Proveer los servicios requeridos a través de nuestros programas de Garantías
• Registro y pago de proveedores
• Para las transacciones comerciales: pagos, transferencias, cobros, etc.
• Encuestas y evaluaciones de la calidad
• Para estudios estadísticos o para otros contratos con diversas compañías, e incluso para
enviarle información sobre los productos y servicios que directa o indirectamente ofrecemos
• Para evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la
calidad de los mismos
• Proporcionar información a nuestros clientes y proveedores (incluyendo cambios en
nuestras listas de precios).
Datos que la empresa recaba
Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar sus datos
personales de distintas formas: cuando usted los proporciona directamente, cuando visita
nuestros sitios de Internet o utiliza nuestros servicios en línea y cuando obtenemos
información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
Datos personales recabados en forma directa
Recabamos sus datos personales en forma directa cuando usted los proporciona por diversos
medios, como el llenado de solicitudes para los procesos de Recursos Humanos, elaboración
de contratos, llenado de formatos de aviso de reclamación de garantías y otros formatos,
llamadas telefónicas a nuestro departamento de servicio al cliente.
Datos personales sensibles recabados
Los datos personales que recabamos cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros
servicios en línea pueden ser: nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo
electrónico, así como cualquier otro dato requerido para entablar la relación que se tenga
con usted y COMMERSS.
De conformidad con el artículo 10 de Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de Particulares, no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los
datos personales cuando: I. Esté previsto en una Ley; II. Los datos figuren en fuentes de
acceso público; III. Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de
disociación; IV. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica
entre el titular y el responsable; V. Exista una situación de emergencia que potencialmente
pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; VI. Sean indispensables para la
atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria,
tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en
condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de
Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice
por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente, o VII. Se dicte
resolución de autoridad competente.
Datos personales recabados cuando visita el sitio de Internet o utiliza los servicios de la
empresa en línea.
Los datos recabados en los procesos de Recursos Humanos pueden ser considerados como
sensibles, tales como: datos financieros, legales, penales, económicos, padecimientos de
salud, nacionalidad o afiliaciones políticas o religiosas, entre otras.
Los datos recabados en RRSS (Redes sociales): Facebook, Instagram, y LinkedIn de
“COMMERSS” Oficial y/o Atracción de Talento, son: correo electrónico, teléfono, Imágenes
(en el caso de quejas, imagen de producto o situación. En el caso de los procesos de RRHH,
puede solicitárseles una imagen que compruebe su participación), localidad, domicilio
completo (en el caso de dinámicas), y nombre del negocio (en el caso de quejas de
distribución).
Datos personales recabados a través de otras fuentes
Podemos obtener información de usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los
que proporciona el Buró de Crédito, Instituciones gubernamentales de seguridad pública,
directorios telefónicos, directorios y ferias laborales, etc. Los datos que obtengamos por
estos medios pueden ser, entre otros: su nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento,
correo electrónico, escolaridad, financieros.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP), (en lo sucesivo “Ley”), no será necesario el consentimiento para el tratamiento de
los datos personales cuando tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una
relación jurídica entre el titular y el responsable.
Consentimiento
Se requerirá el consentimiento expreso, ya sea por escrito o a través de medios digitales, del
titular de los Datos Personales y/o Datos Personales Sensibles para el tratamiento de los
mismos.
Revocación de consentimiento
A fin de que dejemos de hacer uso de sus datos personales, el consentimiento podrá ser
revocado en cualquier momento, sin que se le atribuyan efectos retroactivos. Para revocar el
consentimiento envíe su solicitud indicando de forma precisa el consentimiento que desea
revocar, a la dirección de correo arco@gitsa.com.mx.
En un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que la empresa
reciba su solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la
misma, a través de una respuesta al mismo medio por el que nos envió su petición.
Limitación del uso y divulgación de datos
Usted puede limitar el uso y divulgación de sus datos personales enviando su solicitud
indicando de forma precisa, la limitación que requiere a la dirección de
correo arco@gitsa.com.mx.
En un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se reciba su
solicitud, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma, a
través de una respuesta al mismo correo electrónico en el que nos envió su petición.
Derechos de los Titulares de Datos Personales.
Usted, cualquier titular o, en su caso, su representante legal, podrá ejercer los derechos de
acceso, rectificación y cancelación de sus datos personales; oponerse al tratamiento de los
mismos o a revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. El ejercicio de
cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otros.
El titular de los datos tendrá derecho a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
El titular tendrá en todo momento el derecho a cancelar sus datos personales.
La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la
supresión del dato. La empresa podrá conservarlos exclusivamente para efectos de las
responsabilidades nacidas del tratamiento. El periodo de bloqueo será equivalente al plazo
de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda el tratamiento en
los términos de la Ley aplicable en la materia.
COMMERSS no estará obligada a cancelar los datos personales, entre otros casos previstos
en la Ley, cuando se refiera a las partes de un contrato privado y sean necesarios para su
desarrollo y cumplimiento; cuando deban ser tratados por disposición legal; cuando se
obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la
investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas;
cuando sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular y
cuando sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (“ARCO”)
El titular o su representante legal podrán solicitar en cualquier momento el acceso,
rectificación, cancelación u oposición, respecto de los datos personales que le conciernen.
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse por correo
electrónico a la dirección arco@gitsa.com.mx y contener y acompañar lo siguiente:
• El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud
• Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer
alguno de los derechos antes mencionados
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales
• La empresa dará trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos a
que se refiere la Ley.
En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar,
además de lo señalado anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la
documentación que sustente su petición.
La empresa comunicará al titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde
la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la
determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma
dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa,
acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los
plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y
cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando se pongan a disposición
del titular los datos personales; o bien, mediante la expedición de copias simples,
documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine la empresa en este aviso de
privacidad.
En el caso de que el titular solicite el acceso a los datos a una persona que presume es el
responsable, y la empresa resulta no serlo, bastará con que así se le indique al titular por
cualquiera de los medios a que se refiere el párrafo anterior, para tener por cumplida la
solicitud.
La empresa podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o
cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes
supuestos:
• Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no
esté debidamente acreditado para ello
• Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero
• Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que
restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u
oposición de los mismos
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada
• La negativa a que se refiere este artículo podrá ser parcial en cuyo caso la empresa
efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición requerida por el titular.
• En todos los casos anteriores, la empresa deberá informar el motivo de su decisión y
comunicarla al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal
efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso
las pruebas que resulten pertinentes.
La entrega de los datos personales será gratuita, debiendo cubrir el titular únicamente los
gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Transferencia de datos
La empresa se compromete a cuidar el cumplimiento de todos los principios legales de
protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su
compromiso para que se respete en todo momento, el presente aviso de privacidad, por las
personas físicas o morales a las que se pudiera transferir la información proporcionada.
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas
distintas a esta empresa, o bien a cualquier filial o subsidiaria de COMMERSS, todas con las
finalidades señaladas anteriormente.
Con el uso de esta página web, sus aplicaciones y llenado de cualquier formato de la empresa,
usted acepta la transferencia de sus datos.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el
consentimiento del Titular, entre otros casos establecidos por la Ley, siempre que la
transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el
control común del Responsable, o una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo
grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas; sea
necesaria en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular, por el
responsable y un tercero; y cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o
cumplimiento de una relación jurídica entre el Responsable y el Titular.
Cambios al Aviso de privacidad
La empresa se reserva su derecho a realizar cambios en el presente aviso de privacidad, los
cuales serán dados a conocer a través de la página www.commerss.com.
Asimismo, se informa al Titular que cuenta con el derecho a oponerse al tratamiento de sus
datos personales en caso de no estar de acuerdo con las modificaciones que pudiera
presentar este aviso de privacidad, para ello, deberá enviar una solicitud a la dirección de
correo electrónico a arco@gitsa.com.mx Si usted considera que su derecho de protección de
datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de
nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales
existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia
correspondiente y en la página www.commerss.com.
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto
Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI),
para mayor información visite www.inai.org.mx, y en la página www.commerss.com.